Livraison et délais
Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale et sur commande, ce qui nécessite un temps de préparation, particulièrement pour les articles personnalisables tels que les boîtes à musique.
- Nœuds papillon : livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrés.
- Boîtes à musique : livraison estimée entre 5 et 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité des produits, de la charge de travail, et des jours ouvrés.
Dans le cas d'une commande avec plusieurs articles type boite à musique + nœud papillon; la livraison la plus longue (livraison estimée entre 5 et 7 jours ouvrés) sera appliquées.
Les livraisons sont effectuées via Colissimo, avec plusieurs options : retrait en point relais, livraison à domicile avec ou sans signature. Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis. Cependant, pour toute commande supérieure à 60 €, la livraison vous est offerte.
Une fois le colis remis au transporteur, les délais et éventuels problèmes liés à l’acheminement dépendent exclusivement de La Poste. En cas de souci avec la livraison, nous vous invitons à contacter directement leur service client. Nous restons cependant disponibles pour vous assister dans la résolution de ces incidents.